你好，平台退货，退款已到账（平台先墊付）商

你好，这边咨询法律问题具体是什么，双方有没有进行调解，可以诉讼
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需要理会。商家拒收退货，您应采取措施维护权益。根据《消费者权益保护法》，您有权要求退款，商家拒收不影响您的权利。若不及时处理，可能导致退款被撤回，造成经济损失。
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需理会。处理方式：1. 与商家协商，明确拒收原因，争取解决；2. 若协商无果，联系平台介入，提供退款证据；3. 平台无法解决，向消费者协会投诉或行政部门举报；4. 仍无法解决，考虑仲裁或诉讼。
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应积极处理。常见处理方式有：与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或诉讼。选择时应考虑效率与成本，优先尝试协商与调解，无果后再考虑更正式途径。
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